Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
Szeretnénk, ha minden rendeléseddel elégedett lennél. Amennyiben mégis problémád adódik, az alábbiak szerint tudunk segíteni.
Visszaküldés
Visszaküldésre kizárólag bontatlan, sértetlen állapotú termékeket tudunk elfogadni, amelyek eredeti csomagolásukban érkeznek vissza hozzánk.
A visszaküldés ára minden esetben a vevõt terheli.
A visszaküldési igény bejelentéséhez kérjük, írj nekünk az alábbi e-mail címre:
A visszaküldést minden esetben előzetesen egyeztetni szükséges. Az előzetes bejelentés nélkül visszaküldött csomagokat sajnos nem áll módunkban átvenni.
Higiéniai termékek
A Mommy Boxok olyan termékeket is tartalmaznak, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból lezárt csomagolásban kerülnek forgalomba.
Amennyiben ezeknek a termékeknek a védőcsomagolását vagy zárását felbontják, egészségvédelmi és higiéniai okokból nem áll módunkban azokat visszavenni vagy cserélni.
Ide tartoznak különösen, de nem kizárólag:
- kozmetikumok és testápolási termékek;
- intim higiéniai termékek;
- szoptatási kellékek;
- szülés utáni higiéniai termékek;
- teák és egyéb fogyasztható termékek;
- minden egyéb olyan termék, amelynek felbontása után a termék higiéniai okokból nem értékesíthető újra.
Mommy Boxok
A Mommy Boxok több különböző terméket tartalmazó összeállítások.
Amennyiben a doboz bármely olyan terméke felbontásra vagy használatra kerül, amely a fenti higiéniai kivétel alá tartozik, a teljes box visszaküldésére nincs lehetőség, mivel annak tartalma már nem értékesíthető újra.
Ha a doboz sértetlen, bontatlan állapotban van, kérjük, a visszaküldési igény bejelentése előtt vedd fel velünk a kapcsolatot az info@onlyformommies.com e-mail címen.
Sérült vagy hibás termék
Minden boxot gondosan ellenőrzünk csomagolás előtt, hogy tökéletes állapotban érkezzen meg hozzád.
Ha mégis sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kaptad, kérjük, a csomag átvételét követően mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@onlyformommies.com e-mail címen.
Kérjük, lehetőség szerint csatolj fényképet is a hibáról, hogy minél gyorsabban megoldhassuk a problémát.
Csere
Amennyiben másik terméket szeretnél rendelni, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha a csere jóváhagyásra kerül, tájékoztatunk a további teendőkről.
Visszatérítés
Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, a csomag beérkezése és ellenőrzése után e-mailben értesítünk.
Jóváhagyott visszatérítés esetén az összeget az eredeti fizetési módon térítjük vissza. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszautalás megjelenése a bank vagy a kártyakibocsátó feldolgozási idejétől függően néhány munkanapot igénybe vehet.
Elállási jog
A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog azonban nem gyakorolható olyan lezárt csomagolású higiéniai termékek esetében, amelyek felbontását követően egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza.